Como se comportan las marcas en Navidad? Papa Noel busca Gerente de MKT.

Vamos llegando a fin de año, y muchas marcas cierran sus estrategias de comunicación y marketing con la campaña navideña. Desde Infoxel presentamos a clientes un estudio sobre el comportamiento en la inversión publicitaria en Córdoba en esta época, comparando lo que sucedió el año pasado con lo que esperamos que suceda en este.
Algunos datos que puedo difundir...Es muy raro que solo cinco de mas de 100 empresas usaron en el 2006 el motivo de las fiestas para hacer la creatividad de sus publicidades!! por otro lado también notamos mucho escepticismo en relación a esta fecha.. mas que los "adornitos" en las placas de pantalla, no hay mucho... los comercios masivos salen a ofrecer los productos de turno, alguna marca de celulares por ahí colgada y en cuanto a inversión, como se acabaron las ficciones mas relevantes solo queda poner plata en el "cine" de cada canal.
En cuanto al contenido (otra de las dimensiones que medimos en la compañía) nada nuevo... llama poderosamente la atención que los temas sean los mismos (política, economía, salarios, etc con mas del 80% de la agenda), algo de deporte, espectáculos y punto. Creo que en este sentido la única oportunidad de aprovechar este momento para una marca es pegarse a temáticas mas vinculadas a espectáculos que a Papa Noel.
Podemos decir que la Navidad no es un tema caliente ni para los medios ni para los principales pautadores, y en este contexto por mas saludos y regalos que manden las empresas, el efecto es ínfimo.
Del aspecto religioso y la esencia de la Navidad ni hablemos... solo viendo estos datos, y pensando en la Navidad comercial, nuestro entrañable gordo todo rojo de la infancia, necesita un gerente de marketing urgente, o una buena central de medios que lo reposicione!

Almuerzo con Cid-Sahade: dos top emprendedores de Córdoba

Tuve esta semana la oportunidad de almorzar con dos de los mas exitos emprendedores de Córdoba, Marcelo Cid y Humberto Sahade. Hace un tiempo ambos vendieron su compañía Apex a la empresa Norteamericana Sykes, por mas 27 millones de dólares. La comida duró casi 3 horas y obviamente no escapamos al tema de las inversiones y los emprendedores locales.
Tanto Marcelo como Humberto tienen intenciones de desarrollar e invertir en nuevos proyectos, y aprovechamos el encuentro para hacer "benchmarking" de nuestra experiencia en Infoxel con los inversores angeles de Argentina.
Algunos tips de la reunión tuvieron que ver con las estimaciones de venta y su fragilidad... un concepto interesante ya que a veces los emprendedores decimos que nos va a comprar 1 de cada 10 personas y sobre eso basamos todo... pero ¿porque 1 de cada 10? y no 1 de cada 100 o 1000? o tal vez 9 de cada 10... les aseguro que la respuesta nunca es convincente.
Otro tema, ya recurrente en mis charlas, es la falta de CEOs y de equipos emprendedores, el limitado acceso al capital de riesgo... en fin, ambos estan con muchas ganas de invertir y crear grandes negocios, por lo que vamos a seguir muy vinculados por mi rol de inversor de capital semilla en Córdoba... tan rica y distendida fue la charla que terminamos discutiendo sobre Sabina y Serrat!!! (Humberto es Anti Sabina y Marcelo, Pro).
Los tres llegamos a una conclusión, probablemente tendríamos mas y mejores emprendedores si se hiciesen estas comidas-reuniones con mas frecuencia! no solo porque nos conocemos mucho mas y mejor, sino porque podemos intercambiar ideas y entender los roles de los dos lados: emprendedor e inversor.

Megatendencias globales y locales para negocios y productos

Aprovechando un viaje relámpago a Buenos Aires, esta semana estuve en la presentación de un Mapa de megatendencias globales y locales realizado por la consultora Trendsity. La verdad que el trabajo que realizaron es excelente e integra en una matriz todas las tendencias actuales en consumo y conducta, no solo de individuos, sino de hogares, consumidores y vendedores.

Las 5 megatendencias según este estudio son:

  • Fronteras Porosas: Los límites se desplazan, la sociedad incorpora nuevas prácticas, discursos y valores, flexibilizando y permeabilizando sus fronteras.
  • Neoconectividad: La importancia de la conectividad redefine el significado de la pertenencia social y cultural y los modos de relacionamiento.
  • Raíces Móviles: Una necesidad constante de definición y (re) definición de la propia identidad en transformación y movimiento.
  • Egobalance: Se asume la responsabilidad sobre el propio bienestar y la búsqueda de la felicidad en equilibrio.
  • Conciencia de Responsabilidad: El ser humano como protagonista y artífice del destino planetario. Aparecen nuevas prácticas en favor de la sustentabilidad y la ética del planeta (green friendly).
Para quienes estan re enfocando sus negocios, o buscan nichos nuevos, les recomiendo analizar detenidamente cada posición de la matriz y ver las oportunidades que en ella existen. Pueden bajar el archivo acá.

Una clave del éxito emprendedor: Networking

De todo lo que vivo día a día como emprendedor, la mas apasionante tarea es la de conocer nueva gente, buscar personas talentosas y tratar de crear vinculo para construir cosas juntos, lo que comunmente llamamos Networking. Hoy leí en el blog de Alec Oxenford una historia espectacular sobre el poder de las relaciones... el ejemplo es el semillero que fue la compañía PayPal para la mayoria de los emprendimientos exitosos de Sillicon Valley (Slide, Facebook, Geni, Yelp, Digg, LinkedIn, SpaceX, SolarCity, YouTube).
Después de leer detenidamente la historia, queda mas claro que el modelo de inversores norteamericanos es MUY dinámico y estamos a mucha distancia de ello, aunque en cuanto a las relaciones y vínculos creo que podemos tener ventajas.
La lectura dura 20 min. y podés disfrutarlo acá

La maquinaria de Relaciones Públicas de Apple en acción

Manejar la opinión pública es uno de los factores claves que utiliza Apple para mantener cierto grado de "leyenda y fanatismo" en sus públicos. Para ello, obviamente, tiene un grupo muy fuerte de profesionales velando por el tipo de información que se difunde sobre la marca.
Este tipo de prácticas suelen ser muy peligrosas, mas en USA donde la libertad de prensa es política de estado, ya que puede generar el efecto contrario al deseado... el "no hables de esto", se puede transformar en "la empresa intenta ocultar esto".
En el video de abajo, su puede ver a Benjamin Cohen, un periodista británico en el lanzamiento del IPhone en UK, tratando de preguntar al Director de Marketing Global de Apple, Phil Schiller sobre la relación del iPhone con la tienda iTunes, y si iba a ser una relación monopólica también.
Para todos los relacionados a PR y para los fanáticos de Apple, nos va a hacer bien ver esta "camara oculta" (en inglés) sobre como opera la gente de relaciones públicas de una compañía de ese tipo.

Charla con Javier Capitaine, preparador físico de Sharapova

Esta semana tuve la posibilidad de charlar varias veces con Javier Capitaine producto de encontrarnos en el evento Pilas y en una cena organizada por Edgardo Donato.
Javier no es muy conocido en Córdoba (aunque es cordobés), pero debería serlo por su trabajo actual: es preparador físico de Maria Sharapova (foto) y fue durante muchos años el preparador físico de David Nalbandian y Guillermo Coria. Parte de su trabajo consiste en construir en Sharapova la capacidad física para ser Nro. 1, y Javier aparte de lo físico también se especializa en coaching, con la escuela de los gurues chilenos (Maturana, Flores, etc) de coaching ontológico.

Charlando con Javier me explicó que lo físico muchas veces es comodity y que lo mas complejo es lograr equilibrio con la cabeza y con el estado de ánimo, por eso es fundamental llevarse muy bien y en confianza con quienes entrena. Una de las frases que mas me gustó de Javier, mientras compartíamos la cena, fue una que define en cierta manera el liderazgo: "Líder es quien es escuchado y lo siguen, si no lo escucha nadie, nadie lo puede seguir... por ende la función mas importante del líder es desarrollar su capacidad de escuchar!, solo desde la escucha se puede construir liderazgo."

Para los mas cholulos, le pregunté sobre Sharapova, y algunos tips que me contó es que es una mujer excelente, con un físico impresionante, y que se preocupa y ocupa personalmente de las necesidades de todo su entorno (hay que tener en cuenta que es una de las mujeres mas fotografiada y mas ricas del mundo). Espero tenerlo a Javier mas seguido por Córdoba para charlar mas tiempo, y aprender mas de como construye y prepara a un deportista para ser número uno del mundo.

Sullr, una solución simple a una necesidad recurrente

Me gusta mucho encontrar aplicaciones simples, pero que son muy útiles en todo el mundo. Esto es el caso de Sullr, una aplicación muy ágil para encontrar rápidamente una dirección a partir del número telefónico (algo que no te dan en la ayuda telefónica tradicional). Se pueden encontrar direcciones en muchos países y sobre toda la guía telefónica. Aparte de la dirección, su puede ver el mapa de la ubicación exacta a donde estamos llamando.
Charlando con uno de sus creadores, Nicolás Vignolo, me mostró como funciona la aplicación en un iphone, obviamente es muy estético y simplemente pones el número, te muestra todos los datos geográficos (dirección, cod. postal, etc) de lo que estas marcando y llama!. Muy rápido y simple.

Sería bueno contar con una aplicación de este tipo para todos los celulares, espero que haya nuevas versiones con mayor alcance en el futuro. Felicitaciones al equipo de Sullr por el desarrollo de una idea a escala global desde Córdoba.

Cierra el año, buenas nuevas ideas de negocios en KillerStartUps

Para aquellos que aprovechan los momentos relajados de fin de año y vacaciones para abrir su mente a nuevas oportunidades, les recomiendo navegar sobre KillerStartUps. Este sitio hace un review de muchos nuevos emprendimientos y modelos de negocios de todo el mundo, basados en tecnología e Internet. En solo un par de horas se me ocurrieron como 10 oportunidades nuevas y descarte otras 10! De paso se puede dimensionar el tremendo volumen de "nuevas empresas" sobre Internet... como sugerencia a la gente de KillerStartUps , deberían hacer un tracking de cuantas de esas empresas pasan los dos años, y cuantas finalmente logran un valor de mercado interesante.
Nico me comentó en una reunión que había otro sitio similar pero no lo recuerdo, también leí por ahí que era un emprendimiento Argentino, pero no pude verificar ese dato. Si alguno sabe algo, me interesa!

Networking de emprendedores tecnológicos. Algo antes de fin de año!

Mañana se cumplen 10 meses desde que comenzamos a intercambiar opiniones sobre porque no aparecen mas emprendedores exitosos desde latinoamérica?, en el camino quedó una buena idea con el proyecto ITECOS, que no vió la luz por diversos factores, pero no todo fue una expresión de deseo... también conocí talentos emprendedores con compañías o proyectos con muchas posibilidades de captar mercados globales. Viendo en perspectiva, siento un poco de frustración por no haber concretado nada en lo que va del año, por lo menos reunirnos para intercambiar opiniones e ideas de negocios!.
Mi idea original era replicar lo que están haciendo emprendedores europeos de tecnología, generando un fuerte networking entre ellos, pero en latinoamérica, mas específicamente en Córdoba. Voy a tratar de concretar algo en estos dos meses que nos quedan del año, quienes estén interesados en participar pueden escribirme al mail.

Pilas y buenas ideas de Negocios

Hoy estuve participando del Congreso de Emprendedores: Pilas 2007, de la fundación América Emprende. El participar de este tipo de congresos siempre es muy positivo, no solo por los contactos y oportunidad de transmitir un mensaje, sino también como una forma de motivarse al sentir que muchas personas están con ánimo de cambiar cosas y crear nuevas compañías revolucionarias.
Una de las mejores ideas la está liderando Emilio Etchegorry, CEO de PIN S.A. con su nuevo emprendimiento Natio. Básicamente rescata un scrap industrial (no puedo decir cual) para crear un nuevo material y utilizarlo en la creación de diferentes objetos de promoción.
Otra idea, que no tuve la posibilidad de chequear si ya está en marcha, es una solución on web, mezcla de Blockbuster con un delivery, pero utilizando como base de alquiler los libros de las bibliotecas de universidades.
Por mi parte, esta semana estoy testeando la versión alpha de una nueva compañía de la cual participo, llamada Sendiki. Es una compañía basada en una aplicación móvil, pero no puedo contar demasiado por ahora. Estoy seguro de que va a dar que hablar, y obviamente los lectores van a poder probar las versiones beta futuras.

Visitando Expomanagement

Estuve el pasado viernes en Buenos Aires, y pasé a visitar la Feria de Negocios de Expomanagement. Nunca había asistido a un evento de HSM, y a pesar de conocer su historia, el verlo en vivo demuestra porqué son una de las mejores productoras de eventos empresariales del mundo (el fundador es Argentino). Para destacar:
  • Como siempre, poca asistencia de Córdoba
  • Me pareció muy raro que no haya ninguna compañía de celulares en la feria
  • Ya están los disertantes del 2008!, y entre los primeros está el fundador de Wikipedia. Así que hay que ir reservando los billetes!.

La versión de México de Expomanagement está increible!, hasta valdría la pena el viaje desde Argentina.

Infobrand: Marcas en peligro, Cuando el contexto afecta la imagen de una compañía.

Gracias a la gente de Infobrand que tomaron parte de lo que estaba difundiendo en el blog y en los congresos para armar un excelente informe, integrando lo que hacemos en Infoxel, con las experiencias de Nielsen y de Porter Novelli.
En el primer párrafo de la nota, se resume la esencia del concepto: En un escenario sobrecargado de estímulos y mensajes, no siempre se pueden controlar todos los factores que afectarán la marca. Es por eso que las empresas de investigación de mercado han puesto la mira en nuevas herramientas que permitan minimizar los riesgos o sortearlos en el momento en que suceden... Pueden leer la nota completa haciendo clic acá

un ejemplo divertido de publicidad contextual tradicional

Estuve subiendo muchos post sobre el concepto de publicidad contextual, y buscando en Google encontré este ejemplo del concepto, pero aplicado a la vía pública. Muy divertido y un recurso interesante y accesible para las agencias que les gusta trabajar BTL (below the line).

elecciones presidenciales: un mensaje publicitario ideal

Este domingo hay elecciones presidenciales en Argentina y el tema en los blogs es casi obligado. Para no ser repetitivo me quedo con la publicidad de Rock&Pop que subio Marcos Sader en su blog, y que resume la importancia de lo que hacemos al votar. Lástima que en Córdoba no hayamos visto ninguna publicidad similar, creo que fue una nueva oportunidad que las marcas dejaron pasar de publicidad contextual positiva.

Disfrutar de los goles, como del campeonato

Hace unos días tuve la oportunidad de estar almorzando con Gonzalo Vidal, director de la agencia de publicidad, VegaOlmos Ponce y me quedé enganchado con un concepto que charlamos. Gonzalo es actualmente el profesional mas destacado de la publicidad mundial por su reciente premio en Cannes, sin embargo, cuando le consultamos cómo había sido el festejo en la agencia por el logro, nos dijo que "tranquilo", ante nuestra insistencia nos contó que en algún momento sintió las ganas de patear con bronca el premio, como una forma de descargar mucha presión, discusiones y situaciones tensas que vivieron para obtener finalmente el reconocimiento, no solo en Cannes, sino de los clientes, pares, etc.
En nuestra compañía pasa algo similar... uno busca solo festejar campeonatos y no los goles... el tema es que a veces se llega a levantar la copa y por tantos "partidos" que jugaste, no disfrutas como deberías ese momento. La cultura del éxito no implica llegar siempre a la cima, sino disfrutar el camino, y a veces en la vorágine de nuestro día a día, perdemos la esencia y perspectiva de lo que logramos. Supongo que es natural del ser humano y no pasa solo en las empresas (tenía un amigo que cuando conquistaba a la chica que mas le gustaba, ya no le gustaba mas!)
Esta situación nos hizo replantear tener mas festejos en Infoxel y de hecho, esta noche tenemos uno por varios goles que metimos! Después les cuento como nos fue!

be water my friend

A veces nos preguntamos como lograr medir claramente el impacto de la creatividad de una pieza publicitaria en los resultados, recientemente BMW, logró subir el 73% de su ventas de la X5 solo con un mensaje impresionante de un "actor" ya fallecido. Los invito a prestar atención a la pieza (en inglés)...

Bruce Lee plantea que el poder está en la capacidad de adaptarse, aprender y ser flexible ante determinadas situaciones, dice: "tomar la forma de la botella... ser agua!". El mensaje de Bruce Lee es, mas allá del hallazgo publicitario de BMW, es una filosofía para imitar y ejercitar todos los días en nuestros proyectos... no conozco nadie que haya ejecutado un plan exactamente igual a como figuraba en sus Word y Excel antes de empezar, el talento es saber gestionar la flexibilidad, adaptando al contexto.. básicamente "be water my friends"

Mas sobre publicidad contextual tradicional

Uno de los temas que investigamos en Infoxel, y que presenté recientemente en el Congreso de la Universidad Siglo 21, es la publicidad contextual.
Según Google la publicidad contextual es un novedoso método para colocar anuncios publicitarios en función de determinadas palabras que integran el contexto de lo que el usuario está buscando. Es un concepto actualmente asociado a Internet, sin embargo, la publicidad contextual ha estado implícita por décadas en cada aviso y campaña que hemos visto. La mejor forma de explicar el concepto es vivirlo con ejemplos:

1) Observar la siguiente publicidad de Citroen
2) Al mismo tiempo que la publicidad salia al aire, se difundía esta nota por La Nación

1) Observar esta otra publicidad de CTI
2) Al mismo tiempo que la publicidad salia al aire, más de 100 notas (esa tarde) en medios de Córdoba difundían el siguiente material

Si volviésemos a ver cada una de las publicidades después de leer las notas, nuestra atención y posición como consumidores cambiaría!!!, el rating es el mismo, el spot el mismo, el contexto es diferente... influencia diferente! Obviamente ambas marcas no proyectaron que su publicidad iba a estar "contextualizada" en esa exposición de prensa. Cada spot que se difundía, fortalecía y multiplicaba el efecto negativo del contenido de prensa.
Uno de los debates mas interesantes estos días en Infoxel, es el impacto (positivo o negativo?) sobre VISA del auspicio a Los Pumas, con la imagen que replicaron todos los medios de Pichot llorando en la conferencia de prensa por el partido con Sudáfrica.
Ejemplos de este tipo se registran a diario en los medios tradicionales, no aprovechados o resueltos muchas veces por falta de información entre áreas de MKT y PR, o por falta de herramientas para poder gestionarlas.
La convergencia profesional y de información en las disciplinas relacionadas a la imagen es una oportunidad "virgen" para las compañías de eficientizar su exposición publicitaria tanto como las ventajas de los adwords de Google. La clave pasa por gestionar con múltiples variables (no solo rating) y básicamente contar con buenos sistemas de medición.

La matemática y física creativa

Desde hace unos años, la mayoría de los cambios trascendentales para nuestro estilo de vida moderno fueron producto de la matemática y la física, basta mencionar que la base del multimillonario valor de mercado de Google es un logaritmo, para entender la dimensión de las matemáticas en nuestro mundo.
Hace unos días, me invitaron a participar de una cena con Juan Carlos Rabbat, presidente de la Universidad Siglo 21 y Daniel Barraco, rector de la Facultad de Matemática, Astronomía y Física de la UNC (FAMAF), entre otros asistentes. La temática giró en torno a la educación obviamente, y lo difícil de convencer a los jóvenes de que elijan carreras de este tipo!. El paradigma instalado juega en contra y por mas que hoy en día la matemática tenga muchísimos campos de acción, sigue siendo netamente científica.
Lo que mas me gustó de la charla fue la consigna "para ser matemático o físico hay que ser mas creativo que para hacer publicidad", la base de esta afirmación, es que los creativos tradicionales necesitan desarrollar recursos que expliquen comportamiento y transmitan una idea clara sobre un producto, pero esencialmente están basados en el comportamiento humano, en cambio, quienes tienen que explicar comportamientos de la naturaleza desde la ciencia, el recurso creativo es mucho mas poderoso, porque hay que explicar cosas que para la mente humana son inexplicables... y el ejemplo es el siguiente, un átomo es un núcleo del tamaño de una naranja y casi 3 cuadras para cada lado de vacío!, como le decimos a un estudiante que dibuje 3 cuadras de vacío!!!!. Obviamente el dibujito que nos imaginamos como átomo es la "pieza" que imaginó un científico para que la humanidad entienda y comprenda el comportamiento de un elemento fundamental de la naturaleza. Me gustó mucho el ejemplo, y el paradigma de matemático creativo creo que puede ser un excelente perfil para nuevos proyectos.

Paintball: resultado de mi autopsia

Después de mucho tiempo de planificar, encaramos con la empresa un juego de Paintball!. Había escuchado mucho de este juego de guerra, donde básicamente uno descarga toda su fantasía de Rambo con bolitas de pintura!, pero no había jugado efectivamente nunca.
Obviamente al principio nos sorprendimos con la fuerza y precisión de los disparos, por lo que no era cuestión de salir a "meter el pecho a las balas", sino entender que es un juego de paciencia, donde el que espera el momento oportuno sale ganador. Como sugerencia, NO sirve leer El Arte de la Guerra de Sun Tzu el día anterior, ya que en la desesperación para "sobrevivir" lo único que hacía era disparar a lo que se movía. Jugamos en dos grupos de 3 y 4 miembros, y los juegos fueron variando, desde el famoso "todos contra todos", pasando por la defensa de una zona o el ataque a otra.
Mi autopsia resulto bastante traumática ya que si hubiesen sido balas de plomo, mas de la mitad de mis órganos vitales ya no funcionarían!!! Lo recomiendo mucho para descargar energía y divertirse entre amigos, no apto para rencorosos o parejas en conflicto!

Convergencia, Creatividad y Futuro entre otras yerbas...

El día de ayer, como ya había posteado, estuve toda la jornada participando del 4to Congreso de Marketing, PR y Publicidad organizado por la Universidad Siglo 21 en Córdoba. Como era de esperar, la mayoría de los expositores tratamos la tendencia de la convergencia de tecnologías y disciplinas como lo mas relevante y eje central de lo que vivimos hoy en la industria de los medios y la comunicación.
No participé de todas las charlas, pero destaco de Leandro Africano, director de Infobrand la relación opuesta entre relevante vs pertinente de la publicidad (con el ejemplo de "La llama que llama" y mas recientemente la campaña de "compre vino argentino" y "1882"). También coincido con Leandro en que la segmentación es la principal oportunidad ante el escenario actual.

De Germán Yunes me gustaron sus referencias bibliográficas y las frases de inicio y cierre: "Lo único permanente es el cambio" (la mostró en latin y ofreció $50 al que se la traducía en el evento) y un pensamiento de Confucio sobre la clave del involucramiento para aprender y entender.

Por la tarde, me pareció excelente el nivel de medición que utilizó el Santander para su rebranding (nos cuesta siempre encontrar compañías que midan tanto), y disfruté mucho la presentación de Gonzalo Vidal, Director de Comunicaciones Integradas de Vegaolmos Ponce, que se tomo 45 minutos para contarnos de una forma muy ocurrente su conflicto para entender:
  1. Como se siente con las barreras y los límites...en 1 minuto dijo que conviene romperlas y a la vez respetarlas o imponerlas para sentirse bien, en el camino vimos algo de Sex Pistol, The Wall, Bush y las barreras del tren!
  2. Su visión de futuro...rompiendo el paradigma del futuro de mediano plazo por el futuro de los próximos 5 segundos!, aca pasamos de Google y sus 14 millones de respuestas a la palabra "futuro", por Nostradamus, la astrologa de Yahoo, Minority Report y hasta apareció Menem y Lilita Carrio. Obviamente la conclusión sobre el futuro fue muy práctica, es muy complicado predecir lo que va a pasar en unos años, mejor hagamos cosas concretas para nuestro futuro de los próximos 20 minutos!

Gonzalo, es actualmente la estrella mas importante de la publicidad mundial, por su reciente premio Gran Prix en Cannes por la campaña de Axe (Unilever) en Comunicaciones Integradas.

Fueron 12 horas de extensa actividad, y obviamente resumí algunos puntos... en próximos post voy a ampliar.

Un congreso para cargar Pilas!

La fundación America Emprende dirigida por uno de mis principales mentores, Edgardo Donato, organiza dentro de un mes una muy buena oportunidad para aquellos que quieran potenciar su talento emprendedor, en una actividad distinta!. Quienes tuvimos la oportunidad de participar de algunos eventos vivenciales organizados por Edgardo, sabemos que es realmente de mucho impacto y motivación.
La experiencia de networking y contenidos de todos los foros en que participe, fueron uno de los pilares para conocer gente talentosa a la hora de generar nuevos emprendimientos. Pueden leer mas información sobre el congreso y ver algunos video haciendo clic acá

Preparando para el 4to Congreso de Marketing, PR y Publicidad

Estoy invitado por la Universidad Siglo 21 a participar, el próximo 11 de octubre, del 4to Congreso de Marketing, PR y Publicidad, mientras preparo la presentación, adelanto algo en el blog. Aprovechando el lema del evento "La convergencia de las comunicaciones hoy", voy a presentar uno de los últimos desarrollos que generamos en Infoxel: Publicidad Contextual. La fusión del contenido con la publicidad.

La mayoría de los que participamos en comunicación y marketing conocemos el modelo de ad-words de Google y su funcionamiento, sin embargo no es ningún descubrimiento nuevo en lo que respecta a comunicación. El efecto multiplicador (en positivo y negativo) de la vinculación contenido-publicidad existe desde la creación de los medios y fue siendo olvidada poco a poco. Es un buen momento para comenzar a revisar nuestras estrategias de pauta y de mensajes, en función al contexto y no solo al rating o a nuestro ánimo de comunicar!.
El evento promete muy buen contenido, por lo que voy a estar posteando seguramente mucho de lo que escuche y obviamente la presentación de nuestros investigadores.

VI Bienal Iberoamericana de la Comunicación

Ayer finalizó en Córdoba la VI Bienal Iberoamericana de la Comunicación, un evento impresionante que reunió a mas de 1300 profesionales de comunicación de habla hispana. Lamentablemente no pude participar activamente a pesar de ser sponsors, pero como conclusión general creo que fue muy rico, no solo por la convocatoria (sorprendente), sino por la cantidad de investigación y desarrollo que se está dando en la industria y que se presentó en la Bienal. Como aspectos negativos, algunos matices ideológicos recurrentes en los discursos, que en el marco de un evento de estas características, en vez de aportar al diálogo y diversidad, lo ciegan.
Personalmente tengo una doble sensación, por un lado cierta frustración por no haber podido asistir a muchas actividades que me hubiese gustado estar, pero por otro lado siento mucho orgullo, ya que el Director Ejecutivo de todo el evento fue nuestro Gerente de Operaciones en Infoxel, Alejandro Alvarez Nobell. El hecho de que Alejandro sea referente en semejante actividad no solo es muestra de su talento, sino también de todo el potencial que tenemos internamente en nuestro equipo. Felicitaciones Ale y a todos los organizadores del evento!

El modelo japonés de creación de conocimiento

Sistemáticamente en todos los proyectos que emprendo, uno de los factores que mas frustración me genera, es no poder comunicar claramente a mi equipo cuáles son las expectativas sobre la calidad o los resultados esperados de un trabajo, tarea, proyecto, etc. Ante estas situaciones en occidente tendemos a explicar ampliamente, detallar, mostrar con exageraciones, etc. con el fin de que nuestro interlocutor nos comprenda.
Ayer, Fernando Ortiz de Huella Virtual, me acercó un texto muy interesante, sobre como es el modelo japonés de creación de conocimiento. Este modelo, que tiene bases esenciales de comunicación, rompe el paradigma que tenemos sobre comprender y aprender. Se basa en que la comunicación es más el producto de una resonancia entre el receptor y el emisor, que una transmisión de información formal. Implica el esfuerzo por comunicar señales e interpretar por parte del receptor mucho mas que ello.

Un párrafo que resume el modelo es el siguiente: Una formulación demasiado explícita hecha por una persona en Japón, hace que ella pierda "el rostro" ya que éste aparece como la prueba de la incapacidad de los interlocutores para entender por sí mismos por medio del tratamiento de los signos y señales, que aunque tenues, les están siendo transmitidos. Quién no interpreta una mirada, tampoco entenderá largas explicaciones.

Les recomiendo descargar el texto completo haciendo clic acá

Contra el pesimismo, mirarse el ombligo. by de Pablo

La semana pasada había planteado la preocupación que tenía sobre el pesimismo y el nivel de expectativas de la proyección empresarial argentina. Estos fantasmas obviamente no se han ido, y siguen dando vueltas con señales poco claras, pero a pesar de ellos, algunos consejos que recibí esta semana me ayudaron a entender un poco mas la "realidad económica-política" de nuestro país.
Uno de los consejos vino del economista Juan Carlos de Pablo en una conferencia muy divertida, exclusiva para pymes, y donde nos sugirió dos grandes verdades: 1) "Invertir en lo que uno sabe, y no meterse en nuevas aventuras, eso es lo seguro!". Clarísimo 2) "Si en el futuro se va a vender solo una pizza en todo el país, que sea de mi pizzería" En alusión a que somos recurrentes en nuestro comportamiento de crisis y estamos ante una oportunidad para mejorar eficiencia y productividad, ganar mercados, etc por encima de esperar señales claras o alentadoras del Estado.
Aunque fue una conferencia buena, no se profundizó demasiado en temas políticos o de coyuntura, lo que si de Pablo deja claro es que se aproximan tiempos de cambio, y en este caso quién haga la plancha, lo tapa la ola.

Recorriendo Fundación Mediterránea: Mucho pesimismo

La semana pasada estuve muy avocado, junto al equipo de Infoxel, al evento aniversario de la Fundación Mediterránea. Esta institución, que acaba de cumplir 30 años, tiene como principal objetivo el estudio de la economía (macro y micro) en Argentina, como apoyo y soporte de las empresas miembros y de la sociedad en general. La Fund. Mediterranea fue muy famosa en su momento porque uno de sus principales investigadores era Domingo Cavallo, el ex ministro de economía Argentino.
De las muchas conferencias y exposiciones, salí con una doble preocupación: La primera en relación a la crisis financiera internacional, que es señal fuerte de una posible desaceleración norteamericana, lo que podría generar entrar en una época de recesión global. La otra preocupación, mas doméstica, el "pesimismo" del empresariado argentino mas allá del 2008. Parece que el horizonte, aún con nuevo presidente, se ve oscuro y nadie apuesta mas allá del futuro inmediato (aún con contexto internacional favorable), realmente una preocupación grave, sobre todo porque ahora estamos con viento de cola para hacer las inversiones y reformas claves para el desarrollo de los próximos 10 años. Los principales argumentos del pesimismo son, la falta de credibilidad en los indicadores macro, la caída del superavit fiscal y las pocas señales de reglas de juego claras para el futuro (dolar, gremios, energía, transporte, retenciones, etc)

La Doctrina del Shock by Naomi Klein

Desde que comenzamos nuestro proceso de expansión, nos hemos vuelto muy sensibles a las tendencias globales, y día a día descubrimos cosas muy impactantes. En esta oportunidad, Philipp, un jóven talentoso alemán, nuevo integrante de Infoxel, me acercó un video que resume la teoría de Naomi Klein sobre el funcionamiento de las masas a través del shock.
Klein se hizo muy conocida con su libro No Logo, y con The Shock Doctrine viene a reafirmar su perfil de analista muy crítica del proceso de globalización vigente.
Con conceptos cruzados de Milton Friedman, decisiones claves de George Bush y un buen número de investigaciones, no parece tan alocada la teoría de esta autora. El video está en ingles, y es un poco fuerte, por lo que tengan la precaución de mirarlo con esa advertencia.


Ineficiencia vs Aprendizaje

Estoy tomando un curso muy interesante sobre la eficiencia en los puestos ejecutivos. Una de las consignas principales es poder medir realmente el potencial de nuestro equipo y gestionar sus talentos orientados a un mismo objetivo o misión. Hasta acá, todo lógico... el tema es cuando las personas necesitan transitar una curva de tiempo hasta aprender el funcionamiento correcto, o el nivel de calidad/productividad de lo que estamos demandando. Lo que llamamos comunmente curva de aprendizaje.

Siempre la ansiedad prioriza y el nivel de exigencia de las compañías de hoy no permite este tiempo natural de adaptación, pero si como líderes de personas no aceptamos esa elección de cambiar ineficiencia por aprendizaje, nuestros equipos nunca van a aprender la base sobre la cual pueden realmente ser proactivos y superar nuestras expectativas. El desafío es muy complejo, porque cada persona tiene sus tiempos y a veces la ineficiencia puede ser muy cara, por lo que tenemos que cuantificar ese sub-óptimo en nuestros costos y tiempo.

Podemos decir que es otro de los muchos desafíos que tenemos como responsables de talentos en esta era, en que la clave precisamente es la gestión del talento.

UAU! Descubrí Akamai y las 99 empresas de mayor crecimiento este año

Hace unas semanas salió un nuevo estudio sobre las 100 empresas tecnológicas que crecieron mas rápido en el mundo. En la lista hay varias marcas de desarrollo de armamento y de biotecnología, pero la número 1 de la lista me impactó mucho. Se llama Akamai, y es una compañía de servicios globales para la aceleración de contenido y los procesos de negocios en línea. Es impresionante el trabajo que ha realizado esta empresa... para tener una dimensión de volumen, mientras leía su brief institucional (en 2 minutos) por sus servidores se estaban descargando 289.000 materiales en ese mismo momento. Por esta empresa, casi desconocida en nuestras latitudes, pasa el 20% de las descargas globales en Internet!!!.

Es muy impresionante re-descubrir segmentos de negocios tan brillantes (que no necesariamente son nuevos), y con Akamai, vendría a cumplirse la famosa frase: "En la fiebre del oro, se hace rico el que vende palas."

Las claves del éxito según las 50 mentes mas brillantes en los negocios del momento.

Muchas veces cité a la revista Business 2.0 como una fuente inagotable de recursos para emprendedores y sobre todo para tener las tendencias del mundo al alcance de la mano. Hace unos meses, la revista hizo un estudio sobre 50 “mentes brillantes” y les consultó cómo conseguían el éxito, cómo hacían lo que hacian! Entre los consultados, están las personas que cambiaron la forma de hacer negocios en los últimos 5 años, por lo que es muy productivo leer detenidamente y con paciencia cada uno de ellos. Gracias a Alec Oxenford podemos tener algunas traducidas al castellano. Es un post largo, pero recomiendo leerlo detenidamente y pensar un minuto después de cada clave.

Sergey Brin - Cofundador, Google
Tener éxito desde lo simple
La simplicidad es una tendencia muy importante a la que nos dedicamos. La tecnología tiene la tendencia a convertirse en algo demasiado complejo, pero la simplicidad fue una de las razones por las cuales los individuos gravitaron hacia Google en un principio. Esta complejidad es un tema a resolver por las tecnologías en línea, respecto de los dispositivos, las computadoras, y es algo muy difícil. El éxito provendrá de lo simple. Miren a Apple, cuán exitosa fue, y qué hace.
Nos concentramos en los atributos, no en productos. Descartamos productos futuros que hubieran hecho del problema de la complejidad algo aún peor. No queremos contar con 20 productos diferentes que funcionan en 20 formas diferentes. Yo me perdía en nuestro sitio llevando un registro de todo. Prefiero contar con un conjunto de productos más pequeño que comparten un conjunto de atributos.


Chris DeWolfe - Cofundador, Myspace
Mantengamos sociales a las redes sociales
Ser honesto respecto de las normas y los valores de tu comunidad es clave. No puedes imponerte a las personas e intentar venderles algo que ellas no quieren – ese es un buen consejo para los que se dedican a marketing en general, pero especialmente para los sitios del estilo de MySpace que son conducidos por su comunidad. Deben encontrar formas para agregar valor a las vidas de sus miembros y al mismo tiempo actuar en congruencia con la identidad de su marca.

Rachael RayChef, autor y emprendedor
Convierte tu pasión en un imperio
Debes estar abierto a esas oportunidades tempranas cuando estas se presentan. Aprovéchalas, ya sea que ganes o no mucho dinero. Durante cinco años hice el programa “30 Minute Meals” (Comidas en treinta minutos) en la televisión local, y durante los primeros dos años no gané un centavo. Después, ganaba USD50 por segmento. Gastaba más en combustible y cuando iba al almacén que eso, pero realmente disfrutaba de hacer el programa y adoraba ir a la casa de un televidente en cada semana. Sabía que lo disfrutaba, entonces seguí adelante a pesar de que me significaba un costo.
También aprendí que no puedes ser todo para todos. En lo que sea que eres exitoso, ese debe ser tu objetivo número 1. En mi caso, es lo accesible. Entonces, todos mis productos deben ser usables, ser accesibles y estar en precio. Los aceites de oliva que estamos desarrollando con Colavita tendrán un precio competitivo respecto de todos los aceites de oliva accesibles. Elegimos estar en los supermercados, no en los negocios de comidas extravagantes, pero es el lugar en donde compra la mayor parte de mi público. Nuestras ollas y sartenes deben tener una base pesada y ser resistentes, pero también accesibles. Decide qué eres y respeta y apégate a eso. Mi marca se basa mucho en la forma en que vivo cotidianamente.


Richard Branson - Fundador y presidente, Virgin Group
Aprendan a decir que no (incluso si son conocidos por su “si fácil”)

A veces me cuesta mucho rechazar a otras personas, porque las personas a las que digo que no, son personas a quienes no quiero desalentar. Y debería ser difícil. Decir que no, no debería ser una cosa fácil de hacer, y uno debe ser bueno en ello. Yo solía evitar hacerlo, y me escondía detrás de otras personas y lo delegaba. Ahora bien, si eres el jefe, eso no es correcto.
Recuerdo cuando tenía 15 años y le pedía a Vanesa Redgrave o a James Baldwin que me concedieran una entrevista, y el hecho que se tomaran el tiempo para responder significó mucho para mí. Fue una inspiración. Entonces, responder a los demás es de una importancia extrema, y darles aliento, si eres un líder, también. Y, si de hecho estás rechazando personas, si debes decir que no, en cuanto a un trabajo o un ascenso o a una idea que te proponen, tómate el tiempo para hacerlo tu mismo.
Hace poco, en San Francisco, conocí a dos grandes emprendedores, y me dijeron que ellos también recibían e-mails como este, pero que lo enviaban a la papelera de reciclaje directamente. Ni intentaban responderlos. Les pregunté porqué y me dijeron “El tiempo que dedicamos a responder se podría utilizar para crear algo de valor para nuestra empresa.” Eso puede ser correcto en términos pragmáticos, pero aún así creo que está moralmente mal, y sospecho que lo que está mal moralmente, en última instancia, es malo para el negocio.

Howard Schultz - Presidente, Starbucks
Anímate a ser un emprendedor social

Las reglas de compromiso en torno a la construcción de una marca cambiaron en forma significativa en los últimos 10 a 15 años. Allí, donde en un momento las empresas podían difundir su mensaje mediante el marketing tradicional, los consumidores ahora buscan una conexión emocional duradera con las empresas de las que son clientes. El cimiento de esa conexión es la característica más importante de la construcción de una marca a nivel mundial: la confianza. Confianza en los tuyos y confianza de tus clientes.
En un principio, intentábamos de todo para superar las expectativas de nuestros clientes. Pero sabíamos que para lograr ese objetivo, primero teníamos que superar las expectativas de nuestro personal. Eso nunca fue tan evidente como en 1990, mientras que aún éramos una empresa que no cotizaba en bolsa y que todavía debía dar resultados positivos. Ese fue el momento en que ofrecimiento cobertura de salud comprensiva para todos nuestros empleados, hasta para los empleados de media jornada. También creímos pasionalmente que nuestra gente debía compartir el éxito de Starbucks mediante una participación en forma de opciones de compra de acciones – a lo que denominamos “acciones en granos” (“bean stock”). Es difícil imaginar defender esos gastos mientras desarrollábamos el negocio. Todo ello no fue un gasto, más bien una inversión.
El crecimiento puede no dejar ver un montón de errores, tiene una cualidad contagiosa que a veces hace difícil ver la necesidad de seguir haciendo inversiones antes de ver la curva de crecimiento. Piensa en las inversiones en tu empresa como una equivalente a la construcción de una torre de 100 pisos. Primero debes establecer cimientos sólidos que soporten el crecimiento futuro.


Chad Hurley - Cofundador, YouTube
Dale a tu Startup su oportunidad de lucha.
1. Primero, la evaluación. Lanza tu producto o servicio antes de contar con la financiación. Observa cómo responde el público a tu producto antes de tener lista la presentación en PowerPoint y el plan de negocios - cuenta con algo que la gente pueda usar. Avanza desde allí.
2. Busca la respuesta de los demás. Al comenzar a construir el producto, no asumas que conoces todas las respuestas. Escucha a la comunidad y adáptate. Teníamos muchas ideas propias sobre cómo evolucionaría el servicio. Al venir de PayPal y de eBay, veíamos en YouTube una forma poderosa para agregar video a las subastas, pero no vimos a nadie que usara nuestro producto para eso, entonces no agregamos los atributos para posibilitar esa aplicación.
3. Den a los socios lo que piden. Acércate a tus socios comerciales con conceptos que puedan dar vuelta su cabeza e intenta responder a sus necesidades. Un ejemplo interesante es lo que hice con las marcas de música. Con Warner y otras, vimos una oportunidad para proteger los derechos de las marcas y crear un nuevo mercado. Ahora podemos hacer cosas como agregar música a los videos sobre los viajes de las personas. Brinda a los usuarios la libertad para crear y para que lo hagan legalmente.

Anne Mulcahy - Presidenta y CEO, Xerox
Aférrate a tus valores

Soy lo que llamarían una “condenada a cadena perpetua” en Xerox; hace 30 años que estoy en la empresa. Empecé a trabajar en la empresa porque me ofrecía una oportunidad para competir en una meritocracia, como vendedora, en un lugar en donde el rendimiento se basa en los hechos – vendes o no vendes. Me quedé porque estaba embelesada con una cultura que contenía una definición de “ciudadanía” muy amplia, que incluía cómo tratabas a tu gente, a tus clientes, a tus proveedores y a las comunidades en donde trabajábamos y vivíamos. No eran sólo palabras. Eran acciones, aún hoy es así. Hace más de 40 años, nuestro fundador, Joe Wilson, enumeró un conjunto de valores centrales que engloban la forma en que nos comprometemos con nuestros empleados y clientes, cómo entregamos valor y cómo nos comportamos. Cada decisión que tomo responde a esos valores.

Brad Garlinghouse - VP Senior de comunicaciones y comunidades, Yahoo
Preocúpate por la corriente principal
Mantener a todos nuestros 350 millones de usuarios contentos, ciertamente no es cosa sencilla. Lo primero que es fundamental que comprendas es qué es lo que más le importa a los usuarios. Es muy común que los empresarios intenten ofrecer el súper artilugio más de moda que puedan, que atraerá al 1 por ciento de los usuarios. Debes comprender qué es lo que más preocupa a los usuarios de la corriente principal. Considero que ayuda el hecho que yo sea de Kansas.

Malcolm Gladwell - Autor, “How Little Things Make a Big Difference”
Está dispuesto a cruzar al otro lado del pasillo
Creo que en Estados Unidos hemos perdido el tacto, con la capacidad para construir coaliciones y los compromisos. Lo cierto es que no es mucho lo que separa a los Demócratas de los Republicanos. Pero, escúchalos hablar, y pensarás que son Bolcheviques y monarquistas, y esto era en la Rusia de 1917 y no en Estados Unidos en el 2006. La cooperación, la conciliación, el compromiso y el trabajo en equipo son todas artes, y como toda arte, necesitan de práctica y de compromiso. En un mundo complejo, el éxito no es posible si no existe un trabajo en equipo.

Joe Kraus - Cofundador y CEO, JotSpot
Logra que Google adquiera tu empresa
Diría, ni lo intentes. Intentar ser carnada de una adquisición es el camino más seguro para nunca ser adquirido. Si intentas construir una empresa totalmente independiente y con un modelo comercial exitoso, esa será la forma para aumentar las posibilidades de que luego seas adquirido. Si no tienes opciones, los compradores lo saben. Digo eso en términos generales. Debes crear tus opiniones propias, como emprendedor, y también una forma propia para desarrollar tus opciones, para así crear una empresa autónoma.

Tim O’Reilly - Fundador y CEO, O’Reilly Media
Colócate en el centro de la acción
Las reglas para comercializar una conferencia como nuestro evento Web 2.0 son muy parecidas a las que se aplican para comercializar todo lo demás. Acá están las que seguimos.
1. Se el primero. Esta es una de las reglas inmutables del marketing. ¿Quién fue el primero en cruzar el Atlántico por aire? Lindbergh. ¿Quién fue el segundo? Ni idea.
2. Si no puedes ser el primero, crea una nueva categoría para que puedas ser el primero. ¿Quién fue la primera mujer en cruzar el Atlántico por aire? Amelia Earhart. Categoría nueva. No teníamos que ser la primera conferencia Web en el mercado, pero cuando solicitamos la categoría “Web 2.0”, creamos algo nuevo.
3. Posiciónate en la vanguardia de lo nuevo. La forma para garantizarte que reconocerás la siguiente gran ola es mirando lo que yo llamo los fanáticos alfa (“alpha geek”). Hay personas que están en la onda, no importa con qué los midas. Sería lo mismo si lo que quieres vender son zapatillas. Y luego, descubres que es lo que hace la gente “que está en la onda” y corres la voz al respecto. Esto no quiere decir que no haya público para el que lo “que está de onda” no es la medida adecuada, pero en nuestro caso, funciona.
4. Cuenta una gran historia. No comercializamos productos por lo poco. Comercializamos grandes historias sobre la industria, cosas que importan a muchas personas. En 1992 sacamos la “Guía y el catálogo del usuario sobre todo en Internet” (“The Whole Internet User’s Guide and Catalog”). En lugar de comercializar el libro, comercializamos Internet usando el libro y dijimos que Internet era lo que se venía y, de paso, acá hay un libro en donde pueden informarse sobre Internet. Al planificar Web 2.0 en el 2003, partimos con el objetivo de reavivar el entusiasmo por la industria de la computación. Dijimos, acá hay algo que diferencia a las empresas que sobrevivieron al boom de las punto com, acá hay algo que vuelve a explotar, entonces le dimos un nombre - Web 2.0 - y comenzamos a contar una historia sobre lo que era nuevo e importante en la tecnología. A veces, dar un nombre al producto ayuda a las personas para que lo vendan.
5. Conviértela en una lista de primer nivel. Las conferencias realmente son como fiestas y una fiesta con lista de primer nivel es una a la que asisten las personas en la lista de primer nivel. Deduces quiénes son las personas realmente importantes para invitar y haces que se presenten como voceros o como invitados. Entonces, todos quieren estar allí. Si no sabes quiénes son las personas importantes, entonces no deberías estar organizando una conferencia.
6. Preocúpate por los asistentes. Hay muchas conferencias pésimas que satisfacen a los patrocinadores. Terminan por crear una oportunidad para oradores aburridos que son cómplices pagos de sus empresas. Todavía tenemos algunas de esas, pero realmente intentamos controlarlo. Piensa cuál es el público y qué funciona para ellos, y ofrece contenido de alta calidad
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El poder de la Comunicación 2: Un mensaje Simple

Hace unos días subí un post sobre el poder de la información, y como utilizándola correctamente puede generar fuertes influencias en la conducta de las personas. Ayer, nuestro Director Financiero en Infoxel, Patricio Tracey, me contó una breve historia sobre el poder de la comunicación. Voy a tratar de representarla lo mas fielmente posible.

En una gran ciudad, estaba un viejo ciego mendigando por una moneda con un cartel pequeño, escrito con tiza, en el que decía "ayudeme, soy ciego". El hombre hacía horas que estaba en el lugar y, a pesar de que pasaba muchísima gente, solo había escuchado caer algunas monedas en su tarro. En eso, se acerca un hombre, el ciego siente un perfume particular y se limita a escuchar.. la persona toma su cartel y escribe un nuevo mensaje, después de ello se retira, y el viejo inmediatamente escucha que la gente le comienza a dejar sus monedas. Al cabo de dos horas, el tarro estaba repleto, y vuelve a sentir el perfume característico de aquel extraño que cambió su cartel. Cuando lo tuvo cerca, el ciego preguntó: "Hombre! qué ha escrito en mi cartel que ahora esta repleto de monedas?", y la respuesta del hombre fue: "Solo he puesto a la gente en su lugar, puse en el cartel "hoy es un hermoso día de primavera y yo no lo puedo ver, me ayuda?".

El poder de la comunicación tiene un sustento simple. Radica fundamentalmente en lograr ponerse en lugar de quién recibe el mensaje. Se tiende siempre a ser solo emisor de "comunicación" sin pensar en el sentimiento/emoción generada en el otro. Una comunicación bien lograda, tiene tanto poder que puede, entre otras cosas, evitar una guerra o impulsar a un emprendedor o sociedad al éxito.

El poder de la información: Gastos en campaña de Córdoba

Hoy presentamos desde Infoxel, junto a la organización El Agora,un informe que generó mucho revuelo en los medios locales y nacionales. Se trata del detalle de ¿cuánto invierten de publicidad en TV los candidatos a gobernador e intendente de Córdoba?. En un año electoral, y sin una ley que regule el gasto, es clave poder transparentar este tipo de datos, no solo por el derecho que tenemos como ciudadanos, sino para tomar conciencia de lo invadido de publicidad vacía que estamos!. Los candidatos obviamente tuvieron que salir a responder, y estamos muy contentos con las diferentes posiciones que se adoptaron, sobre todo de los medios de comunicación locales.
El informe tiene varios objetivos, desde El Agora, la instrumentación y aprobación de una ley de financiamiento de partidos políticos, para regular y democratizar el acceso a los medios por parte de todos los partidos, con sus correspondientes propuestas. Por parte de Infoxel, el objetivo no es solo aportar a la sociedad estos datos, sino también estudiar la influencia de la "visibilidad mediática" en la toma de decisiones de los diferentes públicos. Esto sería similar a lo que nos pasa, cuando una radio quiere poner de moda una canción... al principio no nos gusta, pero al escucharla 50 veces por día, empezamos a tararearla y finalmente nos gusta!. Nuestra hipótesis es que ese fenómeno se repite inconcientemente con los otros medios masivos, y en función a ello, el estudio detallado de toda la exposición repetitiva de contenido y publicidad de una marca (en este caso candidatos) nos va a permitir inferir fielmente ese comportamiento. Hay un artículo muy interesante sobre esta hipótesis en “El periodismo de marca” por Vicente Verdú, un reconocido escritor y periodista español.

Paul Capriotti nuevamente en Córdoba

Paul Capriotti, uno de los principales referentes de habla hispana sobre imagen y comunicación, este fin de semana está visitandonos en Córdoba. Todos los años Paul recorre las universidades de Argentina y Chile con sus conferencias, y desde hace dos años hemos coincidido como oradores en algunas, a partir de ello mantenemos una excelente relación y en esta oportunidad vamos a aprovechar para avanzar sobre algunas ideas conjuntas que estuvimos trabajando via Skype. El poder trabajar en conjunto con Paul nos amplía muchísimo el rango de acción y visión de nuestros productos en Infoxel y de su parte, puede complementar sus desarrollos académicos, con un equipo innovador de desarrollo de herramientas y aplicaciones para gestionar imagen, en otras palabras, pasar a la práctica las investigaciones y teorias.

Los blogs como bibliografia para enseñar entrepreneurship

Dentro de la cátedra que dicto en el Colegio Universitario de Periodismo, sobre Desarrollo y Creación de Emprendimientos en la ciudad de Córdoba, estoy incluyendo este año una innovación en materia educativa: incluir blogs como bibliografía obligatoria.
Para enseñar sobre el mundo emprendedor, se debe vivir en la práctica y utilizar técnicas simples y de impacto, ya que no hay demasiada bibliografía "tradicional" sobre la realidad emprendedora. Lo último "vivencial" de habla hispana que recuerdo es el libro de Andy Freire, Pasión por Emprender, una verdadera joya del proceso emprendedor puesto en práctica, sin embargo, desde hace un año, aprendo mas de los blogs de emprendedores, que son mas dinámicos, permiten interacción y generalmente son de escala global. Obviamente tiene sus riesgos, ya que el contenido cambia diariamente, pero lo que me interesa trasmitir es la esencia de la vida emprendedora y no solo las acciones e historias que viven en sus compañías.
Para comenzar los blogs de referencia para la materia van a ser el de Martin Varsavsky y el de Alec Oxenford, dos grandes emprendedores, referentes en el mundo de habla hispana.

50% Equipo - 50% Negocio

Mucho se habla de la importancia del equipo al crear una compañía, estoy completamente convencido de ello, pero a veces viene bien algún dato o comentario "profesional" para reforzarlo. Recientemente estuve charlando con Agustín Badano del Santander, ya que ellos cuentan con un fondo de inversiones muy activo, y mi pregunta fue directamente dirigida a si recibían muchos proyectos y cuál era el criterio de selección. La respuesta fue contundente: Reciben cerca de 400 proyectos por año (en condiciones), de los cuales muchísimos son excelentes negocios sin equipo. Agustín me comentaba que la relación es 50 y 50. Por mas que el negocio y la idea sea brillante, sin un equipo armado, dificil que se llegue a buen puerto, y la ponderación de eso es la mitad de la factibilidad de inversión.
Cuántos brillantes proyectos estarán guardados o sin salir por no conseguir las personas correctas, en el momento correcto? Esto explica porque las grandes compañías del mundo, no solo tienen excelentes programas de selección, sino programas expertos en detección y reclutamiento!

Usando Netvibes, cómo organizar información?

Estoy usando desde hace un par de semanas Netvibes, una herramienta para organizar e integrar los recursos que utilizo de Internet en un mismo lugar. Por ejemplo, puedo tener google, wikipedia, yahoo, el mail, dos o tres blogs y dos o tres medios en una sola pantalla. Funciona a través de widgets, que son módulos simplificados de los sistemas originales, y uno agrega a gusto los que son de su interés. Tiene también los llamados "Universos", que básicamente es la página de Netvibes de alguien importante, por ejemplo CNNMoney, CBS o El País entre otros.
Me parece una herramienta excelente, ya que integra todas las fuentes de información que tengo, tanto de blogs como de medios tradicionales, pero me genera dudas si realmente es funcional el poner todo en una pantalla, ya que obliga a jerarquizar todo y no siempre la necesidad es la misma al recurrir a Internet. Sobre lo técnico, estoy teniendo algunos problemas en la carga inicial, porque demora mas de lo acostumbrado y a veces me tilda el equipo, pero salvando eso, las prestaciones son excelentes y es muy recomendado su uso.

Mercadolibre con IPO estimado de U$S 1000 Millones!

Aprovechando el evento de Endeavor, estuve charlando con varios emprendedores sobre la gran oportunidad que tenemos al aparecer un caso testigo como Mercadolibre en la bolsa de USA (IPO en inglés). La valuación multimillonaria que probablemente tenga la compañía (alrededor de mil millones de dólares) va a impulsar a muchos emprendedores a buscar compañías globales y de alcance mas allá de nuestra geografía. También ayuda para el desarrollo de capital de riesgo en Latinoamérica y para desmistificar las valuaciones "por defecto" que a veces se hacen de las compañías... en este caso la valuación esperada de la empresa es de 750 veces las ganancias del año 2006 (USD 1.000.000 en el 06).!!!!! Una de las mejores miradas sobre este acontecimiento lo hace, paradójicamente, el emprendedor que durante 7 años fue el competidor mas fuerte de Mercadolibre, Alec Oxenford desde Deremate.com.
Con casos como Mercadolibre, Globant, HSM, FON, entre muchos otros emprendimientos, da gusto proyectarse desde estas latitudes.

Endeavor en Córdoba

Ayer estuvimos con Infoxel, auspiciando y participando del 3er Congreso de Endeavor en Córdoba, me sorprendió muy gratamente la convocatoria (mas de 600 personas) y el nivel de los disertantes. Evidentemente está dando frutos el excelente manejo de comunicación que tienen.
Lamentablemente solo pude estar en el panel de Gabo Nazar (Cardón), Martin Migoya (Globant) y Santiago Pinto (Grupo Bumeran), pero con eso me alcanzó para aprender varias cosas y motivarme sobre algunos casos excelentes para reflejarse.
En mi caso, como me pasó en la última conferencia de endeavor en Bs.As. quedé fascinado con Globant, un de las principales compañías del mundo en desarrollo IT offshore, multipremiada en el mundo, de muy rápido crecimiento, y con base y emprendedores argentinos... Estuve charlando con su CEO, y los voy a ir a visitar en unos días para absorver mas cerca su cultura y forma de hacer las cosas.

Salta, un excelente destino para conocer

Aprovechando la invitación de J.A., nos quedamos con mi novia el fin de semana en Salta. No conocía nada de aquellas latitudes y quedé muy impresionado, no solo por lo hermoso de sus paisajes, sino por la EXCELENTE atención que recibimos en toda la ciudad. En otros viajes por localidades turísticas de Argentina había criticado el servicio que nos daban, y nos encontramos en Salta con uno de los mejores del país sin duda. Desde un taxi, hasta hoteles, restaurants, museos, excursiones, etc, etc
Visitamos aparte de Salta capital, Cafayate, un par de bodegas y varias formaciones de piedras, que tras millones de años de erosión, tomaron formas rarísimas. En una de ellas, un anfiteatro con la acústica de un teatro!
Muchísimos extranjeros, muy buenos precios, y unos paisajes espectaculares para cerrar el fin de semana muy contento, no solo por los días de relax, sino también por el desarrollo y crecimiento de Salta como un muy buen destino turístico para quienes nos visite en el país.

Qué es ser un emprendedor?

Estuve el viernes invitado por Junior Achievement Salta a dar una charla con un grupo de jóvenes que están realizando el programa "La Compañía". Muchas veces defino a los emprendedores por sus atributos y fuerza para trabajar, pero nunca me había animado a crear una definición propia. Aprovechando la invitación de Andrea Pieve y todo su equipo, armé un par de conclusiones: Primero, sobre los pasos naturales del ser emprendedor, resumidos en algunos puntos, que no siempre respetan este orden:
  • Detectar y Evaluar Permanentemente Oportunidades (El chip "DEPO")
  • Disfrutar intensamente el camino. (Atando puntos)
  • Tener Inconciencia Positiva
  • Comprometerse con el Sueño
  • Fundir Ideas
  • Tolerar a la Frustración
  • Rodearse de Talentos
  • Tener Ambición Positiva y Creatividad constructiva

Cada punto tiene su explicación, pero lo voy a ir ampliando en otros post. De igual manera, como concepto integrador, en mi forma de vivirlo, un emprendedor es un Inconciente soñador, disconforme con su realidad, que disfruta la vida, intentando realmente vivir su sueño, de la mano de talentosos, que con sana ambición, buscan ser mas de lo son ahora.

Muchas Gracias a todo el equipo de Junior Achievement Salta por la invitación.

Un enfoque diferente de la RSE en los medios.

Estuve presenciando la tesis de grado de Juan Pablo Tobal, uno de los jóvenes referentes en Responsabilidad Social Empresaria (RSE) en Córdoba. El trabajo estaba enfocado en la relación Medios-RSE, a través de un informe muy completo del comportamiento de diarios del país.
En varias oportunidades he planteado que los medios son el agente de influencia mas grande para que se desarrolle el concepto claro de RSE, ya que son empresas (y funcionan como tal en todas sus líneas) y a la vez tienen una responsabilidad enorme en la formación e información de la sociedad.
Uno de los aspectos que "traba" la difusión del concepto, es que los periodistas plantean un conflicto ético al mencionar buenas prácticas de empresas, ya que se puede confundir con "propaganda" o "MKT encubierto". Una alternativa para esto, es difundir el concepto pero desde el aspecto negativo, o sea la irresponsabilidad social empresaria. La propuesta sería que los periodistas, a partir del conocimiento cierto del concepto de RSE, comiencen por llamar de esa forma a las cientos de denuncias o informes especiales en que dejan al descubierto a malas prácticas empresarias, y de esa forma, contribuir a la conciencia general del concepto positivo.

Descubriendo a Michael Ritter

Tuve la oportunidad de conocer personalmente en un almuerzo a uno de los referentes mas importantes en habla hispana de la imagen y la comunicación. Había leído de Michael Ritter en algunos artículos y me interesaba mucho conocerlo ya que es experto en modelos de medición de imagen, exactamente el mismo foco que tenemos en Infoxel
Michael desarrolló una carrera impresionante en Siemens (en ese tiempo creo un modelo de balance scorecard para Directores de Comunicación, entre otras innovaciones), y a inspirado a muchos profesionales como referente profesional. Desde hace un tiempo dirige una consultora privada, y actualmente tiene la muy desafiante tarea de manejar la imagen de Skanska en la crisis que vive en Argentina.
Con todos los pergaminos de Michael, la premisa sería que es una persona de difícil trato y acceso, muy por el contrario, encontré una excelente predisposición de su parte, no solo a aportar su conocimiento y experiencia, sino a apoyar fuertemente nuevas iniciativas en la gestión de imagen. Esto refuerza la premisa de que, a más sabia se vuelve una persona, el valor de la humildad toma cada vez mas fuerza.
Gracias a la Escuela de Negocios de la UES21 por el espacio y a Michael Ritter por todo el aporte y futuro trabajo conjunto que encaremos.

Einstein inspirado

Hay en la historia de la humanidad personajes que marcan el futuro, existieron desde siempre, y aún hoy en tiempos globales, los tenemos (ver gates, jobs, etc). De la historia el que mas admiro es Leonardo Da Vinci, pero viendo el blog de Alec Oxenford, encontré un compilado de frases de Albert Einstein excelente... en que momento estos personajes dicen esas cosas para trascender en el tiempo??? De las 82 que hay (algunas repetidas) en el listado completo, yo elijo este top10:

  1. "Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas."

  2. "Hay dos cosas infinitas: el Universo y la estupidez humana. Y del Universo no estoy seguro. "

  3. "No sé cómo será la III Guerra Mundial, pero sí la IV… con piedras y palos. "

  4. "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. "

  5. "Un hombre debe buscar lo que es y no lo que cree que debería ser. "

  6. "No podemos resolver problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando los creamos. "

  7. "Si supiese qué es lo que estoy haciendo, no le llamaría investigación, verdad?. "

  8. "Pon tu mano en un horno caliente durante un minuto y te parecerá una hora. Siéntate junto a una chica preciosa durante una hora y te parecerá un minuto. ESO es la relatividad. La gravitación no puede ser la causa de que la gente se enamore. "

  9. "Lo único que interfiere con mi aprendizaje es mi educación. "

  10. "Comienza a manifestarse la madurez cuando sentimos que nuestra preocupación es mayor por los demás que por nosotros mismos"

15 consejos si estas con ideas de negocios... o no

Gracias a Ramiro Barrionuevo, que me reenvió este listado y pude comprobar que el proceso emprendedor es bastante común en todo el mundo y en todos los sectores, no solo el tecnológico... les sugiero que lo lean punto por punto ya que seguro, en alguno se van a sentir reflejados! Fueron escritos por Mark Fletcher, administrador de Startupping, una comunidad para emprendedores de Internet:
  1. Tu idea no es nueva. Piensa en algo, al menos a otras 50 personas más ya se le había ocurrido. Sal del hoyo y date cuenta que la ejecución, la praxis, la implementación de esa idea es lo que realmente importa.
  2. Las iniciativas ocultas apestan. No estás trabajando en el Proyecto Manhattan, geniecito. Anúncia -algo- lo más rápido posible y promuévelo hasta el cansancio.
  3. Si no tienes problemas de escalabilidad, entonces no estás creciendo lo suficientemente rápido.
  4. Si eres exitoso las personas intentarán sacar provecho de tu persona y tu empresa. Espera de ti mismo estar en esa posición y realmente espera de ti mismo que seas lo suficientemente inteligente para no caer en la trampa.
  5. Muchas personas te dirán que son más inteligentes que tu. Si ese es realmente el caso, entonces no deberías estar haciendo un startup.
  6. Tu competencia inflará sus estadísticas. Toma el número de visita de cualquier iniciativa y córtalo a la mitad.
  7. La perfección es el enemigo de lo "suficientemente bueno". Leonardo Da Vinci pintó a la Mona Lisa una sola vez. Tu, Pepito Perez, puedes publicar la corrección de una falla cada 5 minutos porque al menos fuiste lo suficientemente inteligente para hacer una aplicación web.
  8. El tamaño de tu startup no es el reflejo de tu hombría. Más empleados no te hace más hombre (o mujer en tal caso).
  9. No necesitas personas que hagan desarrollo de empresa. Si tu negocio es exitoso las compañías vendrán a ti. Hacer acuerdos será una distracción que no valen la pena, pero al menos no estarás gastando tiempo y esfuerzo tratando de obtenerlos.
  10. Debes de estar mal de la cabeza para iniciar una empresa. Pero al menos todos nos divertimos.
  11. Iniciar una compañía te enseñará lo que significa ser un maniaco-depresivo. Pero ellos, al menos, pueden tomar medicinas.
  12. ¿Tu iniciativa no tiene éxito? Tienes dos opciones: irte a casa con la cola entre las patas o hacer algo al respecto. ¿Qué será?
  13. Si no pones atención a tu competencia, se convertirán en genios y te destrozarán. Si le pones atención a lo que hacen verás como se convierten en idiotas y fracasarán. ¿Cuál prefieres?
  14. Startups no son democracia. ¿Quieres democracia? Anda busca ser presidente del comité estudiantil.
  15. Estás haciendo una aplicación web, ¿verdad? No estamos en los 80s. Tu aplicación mal hecha, poco funcional aún será más exitosa que el software casi-perfecto de la competencia.

Las 50 personas o hechos que están transformando la forma de hacer negocios en el mundo.

La revista Business 2.0 que ya nos tiene acostumbrados y entretenidos con sus rankings (hacen Fortune 500) , acaba de publicar su segundo estudio "subjetivo", sobre las personas que estan influyendo fuertemente la forma de hacer negocios en estos tiempos. (Who Matter Now)
Es un excelente ejercicio leer en que aporta cada uno, ya que, entre lineas, estamos viendo que nuevos negocios se van a poder desarrollar en unos años en la región de habla hispana.

Un dato que marca lo lejos que estamos de las tendencias de negocios globales, de los 50 de la lista, son conocidos en Argentina solo 10. El mas llamativo del top 50, Arnold Schwarzenegger... El informe completo (en inglés) lo pueden leer haciendo clic acá

Un nuevo paso del crecimiento de Infoxel

Acabamos de firmar en Infoxel una alianza con la empresa de desarrollo de tecnología, Prominente. Es para nosotros un gran paso, ya que nos permite el desarrollo de nuevas plataformas para gestión y medición de imagen, de cara a la expansión internacional en que estamos encaminados.
No fue una decisión fácil ya que implica una inversión de mas de $200.000, pero estamos convencidos de que va a dar sus frutos. Necesitamos ponernos competitivos a nivel global para afrontar los próximos desafíos, y el aspecto tecnológico en nuestra industria es determinante.

Como toda alianza, se consolida avanzando... pero desde ya agradezco mucho a Martín Sola, CEO de Prominente y a su equipo, que hicieron posible este trabajo conjunto.

Qué espacio tienen los jóvenes de Relaciones Públicas?

Nuestra compañía trabaja mucho con jóvenes profesionales de las áreas de imagen en general, al ser expertos en medios, todas las carreras como Lic. en MKT, Lic. en Relaciones Públicas, etc, etc son nuestro principal público. Gracias a esto podemos analizar el comportamiento de cada uno de ellos, y hace poco me surgió la pregunta de ¿para qué están los Lic. en Relaciones Públicas?
Obviamente recibí algunos "insultos" de la gente que trabaja con nosotros ante semejante pregunta, pero lo preguntaba ya que veía que en algunas tareas operativas se superponen con los de marketing, los de publicidad, los psicólogos, los de rr.hh., hasta con los mismos directores generales...y uno les pregunta cuales son sus principales actividades a los jóvenes profesionales de PR, y generalmente la respuesta es: organizar eventos y gestionar prensa.
Ahora bien, estas dos actividades operativas, no tienen nada que ver con todo el potencial de la disciplina, ni con lo que creo que debería aportarle un profesional de Relaciones Públicas a las organizaciones. Mi propuesta es que los jóvenes profesionales deberían enfocarse en lobby, o sea en la capacidad de influir... uno debería contar con el Lic. en Relaciones Públicas como un Influenciador Profesional!!. De esta forma aparecerían muchos mejores proyectos y podrían desarrollar todo un campo virgen que seguramente no puede ocupar un publicista o marketinero. Se que este campo genera mucho cuestionamiento en nuestra cultura, pero sin duda, es uno de los mejores espacios a desarrollar en la generación genuina de un valor "distintivo" de los profesionales de Relaciones públicas a las empresas y gobiernos.

Los 25 Top emprendedores Sub 25 de Europa

Deberíamos hacer lobby para que la revista Business Week haga el mismo estudio que hizo en Europa, en Sudamerica!, por ahí de esa forma me tranquilizo de que vamos por buen camino!!!. Por lo pronto los europeos entraron en una carrera de desarrollo de start ups impresionante... como dice el estudio de la revista americana, el "viejo mundo" acelera a fondo y crea mejores y mas volumen de compañías jóvenes orientadas al mundo entero.
Hace poco subí las mejores start ups para seguir de cerca, en esta oportunidad, los proyectos de los emprendedores europeos sub 25 no presentan innovaciones revolucionarias, sino simplemente escala global. Una nueva señal de que nos está faltando regionalmente a nosotros. Uno de los emprendedores seleccionados salió de un programa de Junior Achievement! el mismo programa que forma a mas de 1000 personas por año en Argentina y que muchos chicos no terminan de aprovechar. De igual manera, y aunque sea principalmente en USA y Europa, me alegra muchísimo ver personas que desde muy jóvenes entran en el desafío de crear grandes compañías y generar valor para todos sus usuarios!

Jobs y Gates, juntos como para deleitarse

Son pocas las oportunidades que hay de ver juntas a dos de las personas que marcan el futuro tecnológico del planeta, tienen una vida juntos pero al mismo tiempo muy distanciados. Ayer, en D5, una conferencia tecnológica líder se juntaron Bill Gates y Steve Jobs... IMPERDIBLE!!!
Cada uno con sus historias, es un placer verlos tan distendidos y manteniendo la complicidad/rivalidad con que nos acostumbraron los últimos 15 años.
Se imaginan un team de Jobs-Gates vs. los nuevos genios de Google-Youtube?
Está el video en Inglés, pero por favor tomensé el tiempo de verlo porque vale mucho la pena. Esta es la introducción a la conferencia y en el link de abajo pueden verla completa.



La conferencia conjunta podés verla haciendo clic aca

Microsoft Surface, la reivindicación de Bill

Esta semana debe ser una de las semanas mas importante en tecnología de los últimos dos años, anteayer presentó Microsoft Surface, algo que había adelantado en el blog hace 3 meses pero que no sabía que era el famoso proyecto secreto de Bill Gates.
Viendo un poco de que se trata esta maravilla, mas cerca de la ciencia ficción que de la realidad conocida, uno entiende porque Gates está donde está, y como, a pesar de los años y de los "Googles y Youtubes", sigue siendo la persona mas influyente en la tecnología del mundo. Creo que Microsoft vive ciclos de popularidad, y venía de un desprestigio muy fuerte entre los referentes tecnológicos por sus Soft... con Surface reivindica su innovación y desarrollo para generar un nuevo paradigma de lo que conocemos como computadora.