Señales de 1º mundo. El respeto por el centavo

Seguramente para los que viajaron por la Unión Europea o USA, no estoy diciendo nada nuevo y lo habrán comprobado, pero me sigue sorprendiendo en cada viaje las pequeñas diferencias culturales que hacen que estos países sean serios y con una altísima calidad de vida, comparado con los que vivimos en Latinoamérica.
Me había pasado en Boston, hace dos años, en un mercado, que me devuelvan 1 centavo de una compra de U$S50 apróx., en este caso, en el mismo día, tuve dos episodios con 1 y 2 centavos respectivamente.

El primero de los episodios fue en el supermercado de Madrid: Enfrente mío, en la cola, una pareja paga con tarjeta de crédito una compra de 35,14€ (off topic: tenían el carrito lleno por ese costo). La cajera sin querer marca en la tarjeta 35,16€ (+0,02 de diferencia). Cuando se da cuenta, se angustia, le pide mil disculpas (varias veces) al cliente y le da los 0,02€ en 2 monedas de 1 cvo. Pero no termina ahí, el episodio... se van los clientes y sigo yo en la cola... la cajera me pide disculpas un segundo y llama a una supervisora, le cuenta la situación y le consulta si puede generarle algún problema que se haya equivocado en 0,02€... (yo la miré como si me estuviera jodiendo), a lo que la supervisora le plantea que SI!!! que puede tener problemas (juro que es en serio), porque el cliente podría haberse sentido estafado (que obviamente no sucedió) y que no les iba a cerrar la caja por esos 0,02 cvos, pero que haga un vale por ese monto y lo tenga disponible para el cierre del día...  Pagué lo mio y estuve dos cuadras recordando la cantidad de veces que me "redondean" mas que 0,02€ en las despensas, quioscos y supermercados de mi barrio en Córdoba.

El segundo fue en un Taxi de Barcelona: Este es mas simple, pero lo cuento porque seguramente a los argentinos que lo lean se van a sentir identificados. Viaje corto para ir a un museo, el ticket marca 4,78€, pago con 5€.. acostumbrado al "redondeo" de los taxistas de Córdoba y Buenos Aires me empiezo a bajar del taxi para irme, a lo que el conductor me para y me dice que estaba olvidando el cambio!!! y me da exactamente 0,22€. 1 moneda de 20 cvos y 2 monedas de 1 cvo. Me reí de mi mismo y de lo mal acostumbrados que estamos a que las cosas no sean como deben ser.

Creo que el principio que prevalece hasta en el mas mínimo detalle es el respeto al prójimo y las normas... no pasar por encima de los derechos del otro y defender realmente las cosas como deben ser. Cada vez que me pasa algo similar, siento mucha sana envidia, y a la vez me siento tan lejos de llegar a algo así en Argentina, que mejor no pensar en ciertas cosas.

6 comentarios:

Guido dijo...

Hace casi tres meses que estuve en San Francisco... Si bien esta el Golden Gate, fui un Stanford Student durante una semana y conocí lo maravilloso que es San Fracisco y USA en general, las cosas que más me asombraron fueron precisamente algunas de las que contas Pablo.

Ya en Rosario, me cuentan que esas cosas se llaman valores morales menores donde el respeto por el prójimo es esencial.

Recuerdo haberme asombrado de ver cómo los autos paran ante el cartel de STOP o PARE de acá. Cruce una avenida gigante sin semáforos gracias a estos carteles y no depende de la hora ni nada... Lo respetan en todo momento, por más que sean las 12 de la noche y no haya nadie por la calle.

Volví asombrado realmente, pero como vos decís, mejor no pensar ciertas cosas...

Anónimo dijo...

Es para tener en cuenta que no hay que ir tan lejos para ver algunas de esas cosas. En Chile y Perú te dan el vuelto exacto en todos lados (si, estoy hablando de los centavos). Con respecto al tráfico, en Chile los autos paran en todas las sendas peatonales con solo ver que un peaton ya se acerca al cruce de la calle. Quizas sería bueno que empecemos a pensar que ya no es un tema de "latinoamérica" si de los argentinos...

MilSueños dijo...

Tuve el agrado de disfrutar de una enriquecedora clase, o bien de una inyección de impulso especial en proyectos locos que vengo defendiendo hace años.
Excelente comunicador...
por eso este comentario.
Porque es muy interesante lo que planteas...
yo tambien CREO en un pais donde el respeto no tenga precio fijo.
O al menos que cobre algun tipo de valor...

Seguire en busca de eso "extraño" q los argentinos hemos dejado como recuerdos viejos...
porque tengo un pequeño que merece una argentina mejor.

MilSueños dijo...

Todos contribuimos dia a dia a que esos "pequeños detalles" que los argentinos perdimos por el camino vuelvan a regir nuestra cultura.

Excelente el comentario...muy interesante.
Melisa.
Rincon de los Sauces

Pablo Verdenelli dijo...

Muchas Gracias Melisa! Me alegro que te haya gustado la charla. Su emprendimiento me parece con mucho potencial, me gustaría que me mantengan al tanto, besos

Luis dijo...

Pablo, mi viejo me "persiguió" con su eterno lema: cuida los centavos que los pesos se cuidan solos.
Grande viejo.-